İçerik kelimesi sözlü ya da yazılı bir şekilde yapılan anlatımda verilmek istenen düşüncelerin bütünü anlamına gelmektedir. İçerik pazarlaması ise belirlenen bir konu dâhilinde hazırlanan ve hedef kitlesi ile etkileşim halinde olarak bu kitlenin aksiyon almasını sağlayan bir pazarlama stratejisidir. Dijital reklam dünyasının birden çok yönüne sahip olan içerik pazarlama, içerik üretme ve satış süreçlerini de doğrudan etkilemektedir. Dikkat çekici bir içerik pazarlama sürecinin yapı taşlarını, kitlelerin ilgisini çekecek etkileyici hikâyeler oluşturur. Hazırlanan her içerikte, marka değeriniz ve hedefleriniz son derece önemlidir. İçerik pazarlama söz konusu olduğunda bir ürün satışından söz edemeyiz. Burada önemli olan nokta; kitlelerin ilgisini markaya çekmektir. Yani süreç oldukça doğal bir akışta olacak şekilde hedef kitleyi satın alma davranışına yönlendirir. Özetle içerik pazarlama; satışını yaptığınız ürün ya da hizmetin ne olduğundan daha çok markalaşma sürecinizde sizi öne çıkaracak olan temsilin ne olduğu ile ilgilidir. Nitelikli, doğru unsurlar ile oluşturulan içerik pazarlama stratejisi, markanız ile kitleler arasında güven ve bağlılık kavramlarını artırır.
İçerik yönetimi kavramını daha iyi anlayabilmek için internet sitelerini ilk başta konuşmamız gerekmektedir. Hatta web sitelerinden, e-posta adreslerine uzanan birden çok alanda içerik yönetiminin önemini görebiliriz. İçerik yönetiminde en başta yer alan faktörlerden biri markanızın kimliğini öne çıkartan başka bir deyişle markanızın bir yüzü olan web sitenizde içerik yönetimi sürecini etkili bir şekilde yönetmenizdir. İçerik yönetimi içerik üretildikten sonra gelen sürecinde etkili bir şekilde yürütülmesi anlamına da gelir. Kullanıcıların geri bildirimleri ile hazırlamış ya da güncellemiş olduğunuz içeriklerin ve içerik yönetiminizin kitleler üzerindeki etkisinin verilerini de toplamış olursunuz. Böylelikle kullanıcıların ilgi gösterdikleri ürün ya da hizmetleri aynı zamanda eleştiride bulundukları alanları da kontrol etmiş olursunuz. İçerik yönetiminde en önemli unsurlardan biri kendine özgü ve dikkat çekici bir içerik ortaya çıkarmanızdır. İçeriğinde orijinallik bulunmayan bir kampanya sizi diğer markalar ile aynı noktada bırakırken marka bilinirliğinize de bir katkı sağlamaz.
İçerik pazarlama, ürün ya da hizmetin satışını sağlamak amacıyla yapılan içeriğin oluşturulma sürecini kapsayan bir stratejidir. Yani içerik pazarlaması hedef kitlenin ürün ya da hizmetler hakkında daha fazla bilgi sahibi olmasını sağlar. Aynı zamanda satın alma kararlarını da etkilemiş olurken bu ürün ya da hizmetleri tanıtmak için çeşitli reklam yöntemleri içerir. İçerik yönetimi ise web sitesinde yer alan içeriklerin planlanıp oluşturulması ve yönetilmesi aşamalarını içermektedir. Başka bir deyişle içerik yönetimi, web sitesindeki içeriğin daha nitelikli ve etkileyici olmasını sağlamak adına atılan adımların tamamıdır.
Dijital pazarlama süreçlerinin yapı taşlarını içerik üretimi oluşturur. Bu açıdan baktığımızda markalaşmada içerik üretiminin önemi her geçen gün daha çok önem kazanmaktadır. Markalaşma aşamalarında düzenli olarak nitelikli içerikler oluşturmanız, bir rutin içerisinde bu süreci devam ettirmeniz markanızın değerini artıracaktır. İçerik üretiminin markanıza katkı sağlayacağı unsurlara yakından bakacak olursak:
Bugün dijital reklam araçlarından yararlanan markaların başarısı, bu araçları kullanmayanlara oranla daha fazladır. İçerik pazarlama, marka farkındalığı yaratma, müşteri etkileşimini artırma ve müşterileriniz ile aranızda olan bağı güçlendirme noktalarında oldukça etkilidir. Bir pazarlama stratejisi olarak içerik pazarlamanın 4 temel amacı bulunmaktadır:
Pazarlamanın her alanında olduğu gibi içerik pazarlama sürecinde de strateji oldukça önemlidir. Etkili, net ve doğru bir şekilde belirlenmiş olan bir içerik pazarlaması ile markanızın daha iyi bir konuma gelmesini sağlayabilirsiniz. İçerik pazarlama stratejisi oluşturulurken ilk olarak markanın hedef kitlesine hitap edici nitelikte içerikler üretmesi ve bu içerikler ile de satış grafiğini yükseltmesi amaçlanır. Bu yaklaşım sayesinde hedef kitlenin satın alma davranışları baz alınarak pazarlama stratejisi oluşturulmuş olunur. Hedef kitleniz yani müşterilerin; markanız ile olan etkileşimi iyi bir düzeyde olmalı ve markanızın içerik pazarlama stratejisi müşteri gereksinimlerine cevap verebilecek nitelikte olmalıdır. Aynı zamanda içerik pazarlama stratejinizi belirlerken hangi dijital platformları ne sıklıkta kullanacağınıza da karar vermeniz gerekir. Hedef kitleniz ile aranızda olan bağın samimi ve kalıcı olmasına özen göstermek pazarlama stratejinizin başka bir adımıdır. İçerikte kullandığınız üslup samimi ve güvenilir olmalıdır. Sade ve kolay anlaşılır, hedefine uygun bir dil kullanmak müşteriler ile aranızda sadakat temelli bir ilişki oluşturmanızı sağlayacaktır.
İçerik hizmetleri platformu (CSP), markalar için önemli olan içerik olarak sayılan belge ve kayıtları yönetmesine ve aynı zamanda kontrol etmesine destek olan bir nevi dijital işletme olarak adlandırılan bir tanımlamadır.
İçerik yönetim sistemi (CMS), içeriğin yönetildiği, arşivlenme usulü ile saklandığı ve dağıtıldığı bir sistemdir. İçerik yönetimini üst bir konuma taşıyan CMS ile dijital pazarlama alanında markanıza bir kimlik kazandırırsınız. Bir yazılım olma işlevini taşıyan CMS ile içeriğinizi oluşturabilir, arşivleyebilir ve periyodik bir düzen içinde içerik akışınızı yönetebilirsiniz.
İçerik pazarlamada tercih edilen pek çok içerik türü bulunmaktadır. Her içerik oluşturulurken farklı stratejiler ve pazarlama planları göz önünde bulundurulur. Doğru bir pazarlama stratejisi için öncelikle markanız için belirlenen hedeflerin amacına uygun olması gerektiğini daha önce yazımızda belirtmiştik. Dijital pazarlamanın hangi alanında olursa olsun iyi bir reklamın öncelikli unsurları hedef kitlenin belirlenirken akılcı yöntemler ile oluşturulması ve markanın amacına uygun bir marka kimliği çizilmesi gerektiğidir. Bu amaçlar doğrultusunda hazırlanan içerik pazarlaması markanızın görünürlüğünü artıracağı gibi sizi, içinde bulunmuş olduğunuz Pazarda daha belirgin yere taşıyacaktır. Markanızın ne anlattığını, kimlere hitap ettiğini, hangi pazarda yer aldığını, rakipleri arasındaki yerini ve müşteriler ile olan etkileşimi etkili bir pazarlama stratejisi için önemli yapı taşlarındandır. Amacına uygun ve pazarlama dünyasının yapıcı dinamikleri ile oluşturacağınız içerik planlamanızı ve stratejinizi yaparken birden çok içerik türünden yararlanabilirsiniz. Dijital pazarlama dünyasında en çok tercih edilen içerik stratejisi gerek yazılı ve gerek sesli içeriklerdir. Bu her iki içerik türü görsel unsurlar ile desteklenebilir. Marka bilinirliğini üst sıralara çıkaran ve hedef kitleye her alanda farklı alternatifler sunulan birden çok içerik pazarlama türlerini aşağıda sıralandığı üzere pek çok madde ile bir araya getirebiliriz:
Videolar
Fotoğraf ve grafikler
Podcastler
Bloglar
E-kitaplar
Listeler
Ürün reklamları
İnfografikler
E-dergiler
Yarışmalar
Forumlar
E-mailler
SEO tabanlı içerikler
Canlı yayınlar
Anketler
Automated page speed optimizations for fast site performance